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10月18日，中国土地保险公司在上海召开了“中国土地保险上海汽车保险总赔偿新闻发布会”，正式启动了上海车险赔偿服务。
中国土地保险在上海实行车辆保险的“一般补偿”服务，充分发挥和扩大上海各营业网点的理赔服务功能。通过在业务网络中建立16个索赔服务中心，上海所有的汽车保险客户都可以向离上海任何地方最近的任何索赔服务中心申请赔偿。
与传统的补偿和支付方式相比，这种补偿的最大亮点是在整个上海实现“通过支付”。客户可以自由选择中国土地保险的任何理赔网络提交保险索赔文件，也可以自由选择在任何理赔网络接受赔偿，这进一步方便了客户。中国土地保险上海分公司承诺在这起简单赔偿案件发生后的三个工作日内兑现赔偿。
为了保证“补偿”服务在上海顺利实施，中国土地保险公司提前三个月进行了精心准备，开展了早期人才培训，制定了相关流程和制度转变，实施了“365工作日”制度，并从全市16个理赔服务中心建立了完整的“理赔”服务网络系统，实现了全面、全面的客户服务。同时，据中国土地保险公司有关负责人介绍，公司将在2007年实现全国范围内的汽车保险补偿。
为了向客户提供“特色服务”，中国土地保险公司不断提高汽车保险理赔业务的自主创新能力，大力推进汽车保险理赔业务的技术创新、制度创新和服务创新，开辟了一条具有独特行业特色的汽车保险理赔服务之路。公司成立不到三年，成功地独立开发了领先的汽车保险理赔管理系统和95590家全国统一的客户服务专线系统，制定了一系列专业化、标准化的车辆保险理赔管理体系，并建立了一支专业的汽车保险理赔队伍。为下一步公司将推出的“汽车保险品牌服务项目”和一系列汽车保险理赔服务提供强有力的技术支持和支持。