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偷车物品不包括在内
孙先生中午出去吃饭，把车停在小巷里。当那个人离开时，汽车被锁上了，但是录像机和电脑落在车里了。孙先生吃饱了，喝了一大觉，打了个盹，发现车窗被砸开了，车里的录像机和电脑都不见了。
除了懊恼之外，孙先生还记得，他每年都给自己的车上保险，他的车被偷了，被抢了。保险公司不应该赔偿吗？因此，孙先生打电话给保险公司报案，但保险公司告诉孙先生，根据保险条款，保险公司无法解决孙先生的索赔要求。这使孙先生很生气。
平衡汽车保险专家解释：所谓的盗窃和救援，即机动车盗窃保险.这种保险包括汽车本身被盗的损失。然而，在这种情况下，孙先生的录像机和电脑不是车辆的一部分，因此他们没有被盗窃。因此，即使孙先生投保盗窃，，并及时从警方取得盗窃证明，孙先生仍然无法从保险公司获得赔偿。
作为豁免范围的零部件失窃
住在上海的王先生打电话说，他的车停在楼下的那天晚上被撬开了。小偷可能偷不了车，但是坏了门，现在车不能正常使用。王先生一发现保险公司就立即报告了这家保险公司和110人，但当补偿者到达后，他告诉他车门和门锁的丢失。保险公司无法赔偿，不得不独自承担。王先生很困惑：他花了很多钱买了所有的保险，这显然包括抢劫，这次车是被小偷所重视，但为什么他们不能得到索赔？
`盗窃和救援担保系指车辆在盗窃或盗窃整车期间丢失。如果车辆没有被偷，只有门和其他部件被小偷或个别部件，如轮胎等损坏。天平汽车保险专家说，“根据盗窃的条件，车辆零部件的被盗和抢劫案不属于保险责任范围，所以王先生保证了盗窃救助，或者保险公司无法解决。``
拯救劫案及劫案的两种方法
针对上述两起案件，平衡汽车保险专家建议，虽然目前车主都投保了盗窃保险，但很多车主对盗窃的概念并不十分清楚，认为只要车辆被盗，保险公司就应该赔偿。这主要是由于业主对盗窃和救援条款的模糊理解。
孙先生和王先生遇到的情况是普遍的，一般有两种解决办法。专家指出，业主应将车停在酒店或财产指定停车场或付费停车场，一旦发生损坏，业主可向酒店或财产提出民事赔偿；第二，业主可就附加保险条款咨询由自己投保的保险公司，根据个人风险需求增加额外风险，升级现有保险，并将上述风险纳入保护范围，以便能够提出合理的索赔要求。
此外，据记者了解，目前一些保险公司已经针对汽车盗窃和抢劫案日益增多的情况提出了“一揽子”解决方案。例如，平衡汽车保险的“车辆损失风险”在综合车辆损失风险的基础上，增加了整车盗窃损失、玻璃破损损失和人身划伤损失的保护范围。所有风险包括许多额外的风险，任何未明确排除的都是一种保险责任；从保险费的角度来看，所有风险的保险费更能负担得起，而额外的保险费比单独购买更便宜。然而，与一般的汽车保险相比，各种险种的风险保险费率都有所提高，更适合于较高保障水平的人群。由于风险组合，不仅简化了保险步骤，方便了客户，而且节省了保费。