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最近，河南省信阳市保险业协会召开座谈会，提高汽车保险索赔的效率。河南保险监督局财产保险局局长孔德利、、郑州大学财务部主任李庆英、太平洋财产保险河南分公司副总经理苏占伟(601099，股票吧)、信阳财产保险、太平洋财产保险、中国人寿保险等相关负责人出席了座谈会。
在论坛上，该公司代表从限制车辆保险索赔速度的内部和外部因素、公司提高车辆保险索赔效率的措施、2010年和2011年上半年报告的车辆保险索赔件数、实际结案数、车辆保险案件结案率、车辆保险索赔结束周期(天数/件)以及提高车辆保险理赔效率的建议等方面自由发表了意见和发言。
牛新忠对“数量、质量、忠诚和社会反应”等关键词进行了深入的分析，指出保险公司内部理赔团队的素质跟不上业务的发展和外部环境的变化(包括法律环境、被保险人的质量等)。
苏占伟用详细的数据分析了汽车保险的比例和业务结构，强调了保险公司索赔的重要性，阐述了保险公司从权利主体向责任主体的转变。
李庆英从学者的角度进行了指导：第一，保险企业要实践内部技能，实行分类薪酬管理，转变管理观念，将被动薪酬转变为主动补偿；第二，优化外部环境，加强与司法和医疗部门的协调，加强投保人的教育。
孔德利强调，首先要更新观念，尊重投保人的合法权益，特别是强调选择权和知情权，并举例说明电动汽车保险业务；第二，突出重点环节、索赔数据的收集、固定损害的速度、保险前通知等；第三，如何先解决“快速”问题，再解决“合理性”问题。
该论坛加强了公司之间的沟通和沟通，从多个角度研究如何提高车辆保险索赔的效率，进一步促进信阳汽车保险市场的健康发展。