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电话营销直接面向消费者，节省了巨大的劳动力成本和中间成本，消费者可以享受最大的折扣，但江城的许多消费者并没有完全接受这种新的营销方式。多家保险公司提供的数据显示，电话营销业务的保费收入不足1%。
省保监局人身保险监督局副局长俞斌告诉记者，目前的电话营销模式对全省寿险公司来说仍然是“鸡肋”。由于寿险产品支付时间长，产品特点需要面面俱到，所以全省只有少数寿险公司在推广这项业务，这样收取的保费很小，有的公司每年只能得到数万元。
国安局财产保险局局长沈国平说，电话营销成本低，在国外保险公司普遍存在，已成为外国保险公司产品销售的“新生力量”。省保险监督局虽然大力提倡全省财险公司利用这一渠道，但仍处于起步阶段，许多中小型财产保险公司没有专门的电话营销场所。
太平洋财产保险公司湖北分公司副主任傅江说，公司通过电话营销渠道收到的保费不到保费收入总额的1%。在江苏和浙江地区，许多公司的电话营销贡献率可以达到5%≤8%，主要是销售旅游事故保险等短期意外保险。“目前，我们公司每打100个电话，我们就能签订约2份订单。”中国人民保险公司武汉分公司电话市场部总经理杨兴生告诉记者，自去年6月电话营销业务开业以来，该业务保费收入大幅增长，其中汽车保险和续保保险占90%以上。他说，鉴于电话营销的成本和人力优势，该公司正在努力改变消费者的观念，例如制定特殊的电话营销规范，并利用这个机会在客户感谢的情况下推广电话营销优势。
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