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最近，中国人民保险公司宣布，新的电话汽车保险号码“4001234567”将正式开通，原有号码将与新号码同时使用，进入一年左右的过渡期。新号码的全面开放，无疑是中国人民保险公司改变2011年电话汽车保险市场的新举措的开始。
中国人保财险电子商务部总经理姜新伟说：“新号码的开通是中国人民保险公司汽车保险电子营销业务‘品牌标准化’服务全面升级的一部分，为广大车主和客户带来了更便捷、更快的保险和服务经验，同时，中国人民保险公司财产保险将对电话汽车保险的四项基本服务和十项增值服务进行分类和优化，努力为客户提供高附加值的差异化服务。”
中国人民保险公司电话汽车保险全面升级的最突出特点之一是“服务范围最广”，并首次实现了行业内的“国家最佳标准”，使中国人民保险公司的客户能够在全国范围内享受到服务，而不是局限于某一地区，进一步建立差异化服务的竞争优势。截至去年底，中国人民保险公司汽车保险保费超过1042亿元，成为国内首家非寿险企业每年保费收入超过1000亿元的单一险种。
“电话保险、汽车保险”并不是什么新鲜事，电话汽车保险由于其价格优惠、保险方便等优点，已经被越来越多的车主所接受。然而，在各大财产保险公司产品同质化、宣传推广模式、渠道方式和经营模式严重同质化的背景下，如何选择成为消费者最关心的问题。对此，业内人士指出，随着汽车保险和电力营销市场竞争的加剧，各保险公司的工作重心已经从抢占市场发展到不断提供增值服务，其品牌和服务质量将成为影响车主选择的重要因素。
据了解，中国人民保险公司作为首批获得电子营销汽车保险资格的保险公司之一，一开始就以服务为核心竞争力，在行业上推出了第一个“汽车保险管家”服务品牌，并为客户提供了五种“心”标准，为客户提供上门、电话咨询、快速理赔、理赔和回访四项基本服务，以及根据不同地区的醉酒驾驶和事故汽车保管服务。路障车辆救援服务等10种可供选择的增值服务，并不断升级服务，以满足车主的多样化需求。噪音符合成本效益，更舒适。
“在选择电话汽车保险时，大多数车主首先考虑其价格优势。”中国人保财产保险公司分析发现。电话汽车保险取消了保险中介等中间环节，直接将利益割让给消费者，在人寿保险的价格上电话汽车保险也有很大的优势，私人业主只要拨打中国人民保险公司电话汽车保险免费线路4008195518购买汽车保险，商用车保险可节省高达15%的费用。噪音省时，方便，更细心.
人保财险分析发现，汽车保险通过电子营销平台，主要集中在公司白领、员工和公务员等专业人士，这种人生活节奏快、工作压力大、时间观念强。在这方面，中国人民保险公司配备了一支专业的“汽车保险管家”服务团队，为业主提供免费送货、现场答疑、手机POS卡支付等服务，避免了客户麻烦咨询保险公司、保险和准备现金，其省时省力的特点受到车主的欢迎。噪音管家服务更精细。
面对许多车主遇到的购车问题，很容易理赔。中国人民保险公司电话汽车保险的“汽车保险管家”建立了细致的服务体系。在该公司下，中国人民保险公司的专用电话汽车保险常驻索赔指导主任，一旦业主从风险中出来，只需打电话，从报告、检查损害赔偿服务的全过程中，帮助业主解决出险后不知所措的问题。
此外，PICC“汽车保险管家”还将派出专业的汽车事故保管人处理保险索赔、车辆维修、整个车辆保管过程给车主，从此车主对车辆进行多线作战，如维修、索赔等，让车主完全拥有。噪音是温暖而实用的。
根据不同地区的不同，有十种可供选择的增值服务，如酒后驾驶、路障救援和其他正常服务、现场维修、拖车、空油箱、电池充电、现场更换轮胎等。为广大车主提供完美的享受和贴心人性化的服务。此外，车主在遇到任何车辆保险问题或不明事项时，可致电热线咨询，一旦脱离险境，将有专人接听，并为不受伤，不少于5000元，材料齐全，提前一小时通知赔偿，进一步提高理赔服务的速度，快速结算和贴心服务，为车主带来无忧的保护。噪音是深思熟虑的，也是比较小心的。
为了使车主得到更详细的照顾，中国人民保险公司的“汽车保险管家”提供续保、两证到期、行车安全、假日护理等短信提醒，防止车主忘记原保险的具体日期和错过续保期。此外，对于车主免费代理的人性化服务，深受广大车主的好评。
PICC电话车保险具有独特的“五心”服务标准，使客户满意度保持在99%以上。在这方面，人保总裁王银成表示：进一步加强与客户的沟通，通过个性化、人性化的服务升级，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，国内的电话车保险将更快、更稳定。