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六月二十八日,大陆赴台个人旅游正式启动,北京、上海、厦门等首批试点城市的290名游客分批抵达台湾,开始免费旅游。在旅游过程中,出现了许多意想不到的情况,因此有必要准备合适的个人旅游事故保险。
在保险方面,台湾的个人旅游自由化,是指申根签证的规定,规定个人旅游者须投保二百多万元(450000元)以上的旅游保险。保险期限与旅行天数相一致,这也是个人获得旅游签证的先决条件之一。
根据携程旅游网最近的统计,自2011年以来,台湾的旅游保险费率刚刚超过50%,从顾客在网上订购旅游产品时自愿购买的旅行意外保险来看。因此,台湾的个人旅游保险制度在很大程度上弥补了旅游事故保险的不足。
近年来,台湾旅游事故时有发生,如阿里山小火车事故、苏化高速公路坍塌事故、阿里山旅游客车事故、吊车吊臂事故等。同时,由于台湾多山、高海拔,一些游客可能会有一定的高原反应,或容易发生泥石流、山体滑坡等自然灾害,在旅游过程中,由于攀山公路较多,交通事故的风险不可低估。此外,游客主要是中老年人,也需要注意风险保护.
在选择台湾旅游保险时,应把重点放在适当的保险范围和紧急救济服务上。首先,意外事故保险应该是足够的。有关部门要求200多万元(450000元)以上,主要是指意外保护的责任金额。笔者咨询了多家保险公司的客服发现,虽然一些保险公司专门为台湾推出了旅游保险,但由于推出了个人免费旅游保险,原产品在配额设计中的部分还未达到标准。如果平安人寿有“香港、澳门、台湾计划”,可由0至65岁的人投保,但意外死亡和伤残的保护限额仅为100000元,每人一份。美亚财产保险“保道路”旅游事故保险覆盖范围500000元。因此,消费者在保险中迫切需要找出具体的保障金额。
其次,还应特别注意紧急救济的保护作用。台湾虽然与大陆语言有联系,血缘相通,但毕竟对生活也是陌生的。在发生事故时,特别是在山区,如果能在全球紧急救援机构网络的帮助下,建立一个统一、规范的应急救援机构,其效果肯定会好得多。如果在到台湾旅游的过程中,他们参加了一些高风险的活动,如攀岩、登山,那么消费者应该更多地关注这些高风险活动是否可以在他们选择购买的旅行保险中得到保护,哪些情况可以得到保障,哪些是排除的责任。
此外,一些消费者倾向于混淆旅行社责任保险和旅行意外保险的概念。消费者与团体旅行时,旅行社本身将按照规定投保“旅行社责任保险”。一旦“在保险期内,旅行社接待的国内外游客因疏忽或疏忽而遭受人身伤害和财产损失”,保险公司将承担财务赔偿责任。