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为纪念新“保险法”实施一周年，太平洋保险公司在这一年大力建设理赔业务硬动力项目，以满足广大客户对“方便、快捷”汽车保险理赔服务的需求。以“诚信(真诚)、专业(专业)、快速(快速)、满意(安全)、满意(满意)”为内容的“5S汽车保险结算服务”系列主题比赛已经在全国范围内展开。在第一季度，以“汽车保险非人身伤害案件的简要案例周期”为重点的竞赛内容被推出。第二季度，进行了汽车保险调查和损害维修技能的确定。在第三和第四季度，太平洋财产保险公司还将组织一系列以汽车保险一般理赔服务和理赔率为主要内容的竞赛，以提高员工的综合服务技能，提高公司的核心竞争力，进一步加快理赔服务速度，缩短理赔周期。提高理赔率，为客户提供优质的服务，，广大客户期待着解决“难解决”问题。
