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就汽车保险索赔而言，许多车主对索赔数据的收集和交付感到乏味。预计保险公司可以提供一种方便的方式来解决索赔，减少车主的理赔程序。平安保险公司推出索赔信息服务以来，得到了广大客户的好评。
据了解，2012年4月11日，平安财产保险在北京举行，被称为“专业人士”？一场让生活更轻松的新闻发布会宣布，平安的汽车保险“快易避”服务再次升级。针对汽车保险理赔难等一系列消费者最关心的问题，应增加人性化的服务环节，扩大服务范围，使理赔服务更加方便、简单。
早在2011年6月，平安保险就为投保人推出了保险结算服务。业主外出后，在调查或固定损坏现场，平安保险公司的检查员将向客户交付一个专门的索赔解决袋，并说明解决汽车保险索赔所需的信息。当客户准备处理索赔信息时，只要拨打当地统一受理电话，平安保险就可以帮助办理杂务，上门为客户收集索赔信息。这样，客户就不必亲自去保险公司的商店办理理赔。
有资料显示，纯车损坏案件中，平安保险金额不足5000元，占全部理赔案件的相当大比例。在全国推广了当代理赔数据服务项目后，大多数理赔客户都喜欢使用这种“一袋”理赔服务，使他们的汽车保险索赔变得无忧无虑、省力。
业内人士认为，随着保险业的发展，几年前汽车保险市场上一场大价格战的混战局面已经不复存在，汽车保险给予80%的折扣，70%的折扣“放弃你的生命和叫喊”的现象已经基本消失。现在的形式发生了根本性的变化，各种汽车保险公司之间的竞争集中在服务竞争上，从免费救援、醉酒驾驶、理赔处方等细节入手，努力为客户提供更好的体验。
平安财产保险(Ping An Property Insurance)董事长孙建平表示，保险服务已成为客户衡量保险公司质量的新标准之一，金融业的竞争必将从价格战升级到服务战。特种汽车保险这个产品，是售后服务比较重要的保险产品.作为F.P.A.，它将进一步提高售后服务的质量，并推出更多真正有益于消费者的保险服务，例如收集索赔信息。