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如果发生火灾，所有文件都会丢失，所有损失评估也可以由估价公司进行，以确定损失的数额。遇有盗窃、抢劫事故，应及时拨打110报警，并尽可能保留事故现场。还应要求公安机关出具证明材料，列明损失清单，以便进行理赔工作。
家庭财产保险索赔受某些规定的约束。例如，倾盆大雨超过每小时16毫米来弥补。对于台风风暴，保险公司有识别保险事故的具体标准。只有当气象站发布的天气报告显示，暴雨在12小时内达到30毫米，24小时超过50毫米或每小时超过16毫米，而暴风超过8级时，保险事故才属于保险索赔范围。
地震不属于补偿范围。仔细看一看家庭财产保险条款，原有的一些常见的保险条款，如：水管爆裂、地震等，还没有出现在保险条款中。此外，汽车、自行车和其他交通工具、金银、货币、音像、酒、毒品、移动电话和其他无法识别的财产，以及堆放在开放式保险财产中的财产，都不包括在保险财产范围内。投保人可以购买多种保单，但保险总额不得超过被保险人财产的实际价值。在解决索赔时，赔偿金额不超过保险金额，也就是说，如果投保人损失了200000的财产，但只有5万元的保险，他将按照5万元的上限解决索赔。此外，财务管理的多样性也不能与盗窃风险联系在一起。
专家提醒：在保险期间，保险人的累计赔偿金额以保险单规定的保险金额为限。被保险人提出索赔的，应当向保险人提供保险单原件、损失清单、发票和其他必要文件和资料。投保人必须在保险时实时填写保险单，被保险人的财产位于商店所在地和处于紧急危险状态的财产，但只有投保人的帐户所在地或居住地。否则，即使符合索赔条件，财产损失也不会得到赔偿。