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随着汽车保险市场的规范化，汽车保险公司摆脱了价格战的混乱局面。特别是平安网销售汽车保险等保险渠道开通后，业主基本掌握了保险环节，不会有太多的争议。汽车车主和保险公司之间最有可能的矛盾集中在车辆保险索赔上。
事实上，汽车保险的“难解”，当然是由保险公司繁杂的结算程序和繁琐的程序造成的，但有些理赔问题也是由于汽车保险消费者的疏忽或对车辆保险索偿缺乏了解所致。因此，消费者协会也提醒消费者，保险后应仔细阅读汽车保险条款，熟悉汽车保险理赔程序，了解他们的汽车保险承保范围，以及哪些免责条款。
当然，保险公司更重要的是要从消费者的利益出发，加强销售管理，提高保险代理人的专业素质，加强和完善对代理人的监督，并在保险前向车主解释汽车保险的条款，特别是理赔条款。同时，要简化车辆保险理赔程序，规范理赔程序。其次，建立科学的理赔机制，最重要的是提高理赔人员的服务质量。
车辆出厂时，为了省事，有些车主将车辆保险索赔委托代理人或维修厂代表保险公司向保险公司索赔，而一些专业操守不高的代理人或维修工厂在收到客户损坏的车辆后，会用较低等级的材料为客户修理，并以高级材料的价格向保险公司提出索赔。这样，不同等级材料的成本差异就会被维修工厂“吃掉”。车主往往对汽车一无所知，认为用这种方式修理汽车真的很“方便”。因此，车辆保险索赔必须得到重视，车辆保险索赔发生后，车主可以随时通过平安汽车保险在线营销平台检查汽车保险索赔的进度，掌握自己的汽车保险动态，不要让无法无天的人利用这一差距。
最后，需要提醒车主的是正确地查看车辆保险索赔。毕竟，汽车保险在我们的旅行中起着重要的作用。要树立正确的保险意识，正确认识保险的保护功能，实事求是地处理车辆保险索赔，更好地维护自己的利益。