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汽车保险，即机动车保险，是一种对自然灾害或事故造成的人身伤害或财产损失负责的商业保险。汽车保险是随着汽车的出现和普及而发展和成熟的一种财产保险。
目前，除国家强制机动车车主必须购买交通保险外，其他机动车保险分为两类。这两类保险包括两种基本保险：一种是基本保险，包括车辆损失保险和第三人责任事故保险，另一种是业主自愿投保的附加保险，主要包括全车盗窃保险、车辆责任保险、玻璃分离破碎险、自燃损失险等。
保险的基本功能是组织经济补偿和保险福利的支付，这也是机动车保险的基本功能。通过机动车保险，机动车辆的企业、家庭和个人的风险和后果在全社会得到分散和转移，体现了“设定风险、分散损失”的社会原则。
2009年以来，随着中国汽车工业的快速发展，中国汽车产销量连续三年位居世界第一。到2011年底，中国的汽车保有量已超过1亿辆，成为仅次于美国的世界第二大车主。
汽车保险价格一直是高度透明的，汽车保险竞争的焦点已经转移到服务质量竞争上，各大保险公司都向消费者提供了各种贴心服务。
中国人民保险：开展六项专题活动
从5月18日到6月18日，中国人保推出了2013年客户节，主题是“与中国人民保险公司合作，创造更美好的生活”。中国人保财产保险公司为社会开展了六项主题活动：“多快好省”理赔服务、“倾听心灵绿色中国”活动、4001234567名投保人电话汽车保险“真情回馈”活动、“保险体验”-EPICC网上24小时不闭幕式活动、“PICC在行动”公益系列活动和“11”黄金周客户驾车服务活动。此外，还将组织“大手牵手”、“中国人民保险公司工作人员公益性考察”等公益活动。
汽车保险安全直销：实施救援服务
夏天很容易爆发，很多车主遇到这种情况都很焦虑。平安直销汽车保险负责人表示，只要是通过电话或网上购买，就可以免费享受100公里的非事故道路救援服务。在安全救援过程中，救援调度的平均时间为10分钟，现场救援服务的平均完成时间为45分钟，拖车服务的平均完成时间为60分钟。如果锚抛锚了，船主可以呼叫救援。在如掉沟、入河、翻车等情况下，平安也可以提供专业的救援服务。
地球保险：建立客户服务系统
中国土地保险今年推出了“十大特色服务”，包括：3G智能理赔、全国一般赔偿支付、上门理赔、网上查询保险理赔信息、事故责任指导、医疗救助、限期赔偿、全国集中支付赔偿、非事故道路救援，以及微博、短信、风险建议书等特殊服务，为客户提供风险提示和调查。其中，“3G智能理赔”服务实现了索赔文件的现场上传，可在3分钟内完成站点固定损失，从而增加了从报账到结账到“小时”的整个过程的时间限制。
了解到当地保险企业的信心也来自于许多网点的分布和人们的消费习惯。平安、人保等大型地方保险公司分布全国各地，无论是全国范围内的理赔或指定救助都能得到快速的服务。在这一点上，外国保险企业暂时无法做到这一点。近年来，网络营销和电力营销渠道在地方保险企业中已经非常成熟，人们对于保险的选择也更加可靠和熟悉。因此，外资企业与中国保险企业形成差异化竞争是一个重大挑战。