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在2011年第八届客户服务节开幕式上，fpa宣布将向全国所有客户开放两项服务升级，即“免费道路救援”和“门对门索赔数据”，涵盖全国所有行政区域。到目前为止，安全汽车保险已经率先实现了最高的客户需求“快速，容易，免费”的铁人三项服务。
当涉及到“快速，容易，免费”时，它指的是汽车保险、一天补偿、上门索赔信息服务和免费公路救援。其中，“快”是平安汽车保险公司根据客户最基本的需求推出的服务承诺，从2009年的“三天补偿”到2010年、2011年的“一天补偿”，平安保险积累了稳定的快速补偿经验；“易”是指客户只需在“快递电话”上拨打信封，快递公司就会收集上门信息；“不”是指非营利客车不足12个座位的安全汽车保险，提供电力、应急燃油输送、应急水、轮胎更换、现场抢修、拖车牵引、吊装等救援活动。
年度客户服务节是平安与客户之间的一个盛大节日，将举办一系列的服务推广服务、反馈活动，努力将平安的服务质量“承诺不变，服务升级”传播给每一个客户，包括增值服务、专业论坛、客户体验等。
据悉，在为期两个多月的客户服务节期间，金华平安财产保险公司将开展一系列丰富多彩的个人客户、团体客户和公益活动，如“希望小学银行”、“互动短信活动”、“现场CS野战”、“保健厅”、“安全驾驶讲座”、“夏季送凉”等，通过这些活动，我们将进一步加强与客户的沟通，加深对客户需求的了解。同时，平安财产保险将继续实践内部技能，以“服务提升”为主题，进行内部服务技能大竞争，服务形象代言人选拔竞争，保证服务水平。
平安电话保险：408/000或拨40088/95512转1