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私家车给我们的生活带来极大的便利，使人们的生活更加舒适。但是开车出去的时候，车是大的，有时难免会发生事故。事故发生后，许多车主拿起电话，尽快向保险公司报案，等待保险公司的客服人员前来理赔。然而，大多数车主并不知道保险公司理赔服务人员也分为两种不同类型的客户服务人员：汽车保险测量员和非汽车保险测量员。
非车辆保险验船师的工作性质与车辆保险验船师的工作性质相同，但保险的标的不同，而该验船师所需的业务知识亦不同。
车辆保险调查损害管理人员主要负责：车辆危险后的现场调查、数据收集、损失识别、评估和调整；完成案件的调查确定和系统的投入工作；为客户提供保险、理赔等咨询服务。
非车辆保险验船师一般明白，须在意外发生地点调查及取得证据，调查风险的成因是否属于保险责任范围，并能估计意外所引致的损失额或损失的程度。这通常需要经营不同类型的保险。而且每个财产保险公司的制度都是不同的，所要求的工作方法也不尽相同。
车辆的固定损失不能仓促，车辆所有人的利益不能得到保护，固定损失必须是现实的，因为损害了公司的利益。因此，保险公司有两类索赔服务人员，其性质类似于非车辆保险测量师和汽车保险测量师。
平安汽车保险作为汽车保险业的知名品牌，通过不断的努力赢得了越来越多的车主的信赖。为使平安汽车保险客户得到及时、合理的理赔服务，平安加强了对非车辆保险及损害检验员的业务技能培训，拥有一支业务精湛、工作作风优良的专业服务队伍，依托平安集团强大的IT支持系统和集中备份平台，通过系统控制和集中运行管理，为客户提供高质量、规范的统一救援和维修服务。固定损失、赔付等理赔服务。