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2011年2月4日17时27分，一辆从福建省永安市到邵武的中巴汽车，一辆来自福建省永安的中巴客车，在一次车祸中被发现，事故使一辆摩托车无法驶入316国道中沟路富伦西前岭水电站水库。12人死亡，9人住院。
事故发生后，太平洋人寿保险福建分公司迅速组织成立了索赔应急工作小组，赶到邵武事故现场，了解伤亡情况，证实九名乘客购买了太平洋保险保单，其中四人死亡，四人住院。在核实了事故的基本情况后，太平洋保险公司立即开通了解决索赔的绿色渠道，启动了预付费服务计划，及时为部分死亡客户支付了保险金，并对受伤客户进行了探视和慰问。此次事故充分体现了太平洋保险快速、周到的理赔服务和保险的重大意义和作用，凸显了太平洋保险“用心承诺，以爱负责”的服务理念！
