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几天前,一种新的汽车保险模式-电话汽车保险直销模式席卷了清远。据悉,平安保险公司是中国保监会批准的第一家从事电话汽车保险销售业务的保险公司。电话汽车保险的直销模式具有价格低廉、保险方便等优点。
中国保监会规定,电话汽车保险作为一种商业保险渠道,可以在传统渠道模式的基础上实行优惠。电话汽车保险之所以比传统的汽车保险便宜,是因为它是通过电话或互联网直接出售给车主,而没有代理机构,这样可以节省中间成本,使车主受益。“平安电话汽车保险负责人说,业主可以拨打平安电话汽车保险全国统一保险热线,咨询平安电力营销席位的工作人员,之后平安电子营销将派出专门的服务人员完成保险,以免业主亲自到保险公司营业厅办理保险。
一些市场人士认为,与传统的销售渠道相比,电话汽车保险与传统的销售渠道之间的区别仅限于销售渠道,而延迟理赔和服务结算与传统的汽车保险并没有本质上的区别。完整的电话汽车保险模式是地面和空中的结合,即电话销售的远程交易模式用于完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,而延迟付款、票据交付、服务和理赔则依赖于各大保险公司的分支机构。
保险行业分析,电话汽车保险采用直销模式,缩短了营销链,直接降低了中介人的成本。在未来几年内,车主将越来越容易接受电话保险。但与此同时,随着越来越多的保险公司的介入,电话汽车保险的竞争也越来越激烈。当所有主流保险公司开始开展电话汽车保险业务时,每个人在价格优势基本相同的前提下,服务的竞争就显得尤为重要。
据报道,为了更好地满足电话保险车主的实际需要,平安电器市场部推出了一系列特色服务。这些服务包括:面对全国推出的“一万元以下,信息齐全,一天补偿”的汽车保险服务承诺;全国第一次非事故道路救援;在市区和县城发展网上销售理赔店,更好地为业主提供方便的理赔服务。此外,平安公司还提供天气变化提醒、保险后电话回访、代理年度审计、上门收集理赔信息等服务。同时,将运营团队与销售平台分开管理,实现地面与空中的结合。