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3月14日，上海30家从事汽车保险业务的保险公司的老板在会后突然被“拘留”，以提高服务质量。上海保险业协会宣布，将召开汽车保险索赔现场检查评估会议。
老板的手机暂时上交，放入信封，并加以保管，而“检查”保密措施则是无懈可击的。主考人是上海市保险业监督局、上海市消费者权益保护委员会、上海市保险业协会会长。
在网站的大屏幕上，按照抽签顺序排列了30家公司。通过现场虚拟事故报告，抽查保险公司的电话连接、报告过程、联系车主时间和测量人员到达事故现场的时间。按照规定，保险公司接到事故后，应安排人员在15分钟内与车主联系；受损车辆不能驾驶的，应在服务承诺期内到达现场。
07年10月，第一次参加太平洋财产保险考试。汽车号码是真实的，保单是真实的，可以骗过保险公司的电脑。自称是“陈浩”的工作人员用免提电话报案说：“我的车在金岱路丁香路口发生了一起自行车事故，撞到隔离带，前保险杠和前灯坏了，汽车动不了，车牌号码是肯定的。”一个接一个电话，另一个大屏幕视频连接“犯罪现场”，有专人等着检查车辆到达。老板们紧张地盯着屏幕上的公司的反应时间。
10月18日，太平洋财产保险调查员和“陈浩”打电话，再等9分钟，检查车到现场，总共20分钟。成功“交报”的太平洋财产保险上海分公司总经理戴国文似乎松了一口气：“事实上，我们通常都会进行类似的抽查，我们越快要求到场检查，越快越好，理赔人员就应该学会考虑别人。”
在将近两个小时的考试时间里，大多数汽车保险公司的反应更快，但也有不和谐之处。一家公司正忙着打电话，另一家公司的接线员把调查推给了交警。调查显示，30家公司中有13家在30分钟内赶到现场，10家公司在1小时内赶到现场，7家公司到达现场超过一个小时，26家公司一次接到电话，24家公司在15分钟内与业主联系。