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中国平安率先提出“简约”概念
4月11日，中国平安集团提出“专业制造生活更简单”的品牌理念，并宣布其汽车保险服务再次升级。
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平安财产保险(Ping An Property Insurance)董事长兼首席执行官孙建平表示：“鉴于消费者最关心的问题，如汽车保险理赔难等，平安财产保险将再次升级‘快速且容易避免’服务。”在业界，这是第一次改变传统的理赔程序，“先付后修”；第一次履行“从报告到赔偿的全过程时间”承诺；第一次为人身伤害案件推出“拯救心脏的调解”服务；第一次为人身伤害案件推出“亲密在线”服务。我们将再一次扩展和升级“永不出屋、保家”的门到门索偿数据服务，继续为平安险客户提供免费的“7×24小时100公里”的道路救援服务。中国平安将通过专业的过程管理和风险控制能力，积极响应中国保监会的号召，使理赔服务更加方便和简单。“
中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生详细阐述了“专业化让生活更轻松”口号“专业化，让生活更简单”的丰富内涵，就是将消费者对金融消费的期望和需求转化为现实，简化金融消费。平安正在金融业务的各个领域实施简单性的概念。除了财产保险、麻省理工学院的人寿保险流动展览模式、中小型企业在护理保险方面的E服务、银行的新贷款等，都力求让消费者体验平安‘专业’创新所带来的“简单”金融生活，未来平安仍将立足于市场和消费者需求，立足于贴心的服务、创新的产品和专业人员，为客户带来省时、省力的职业体验。“
中国平安财产保险股份有限公司运营中心负责人朱友刚进一步介绍了"先付钱，然后修理汽车"的概念：即对于由事故车辆维护的纯车辆损坏情况，在平安快速补偿合作工厂中，平安安将在收到有效索赔文件的图像并确认车辆维护计划后立即支付赔偿金；客户规模不限，索赔金额不限，风险数量不限。
今年5月1日，中国平安将在全国正式推动这项服务承诺。据了解，2011年，不到10,000元的纯汽车损坏保险案例占了平安保险案例总数的95%，这意味着有大约95%的客户面临风险，并有机会体验"简单快速的补偿"服务。此时，通过创新的服务模型对财产保险进行平安，以缩短客户索赔的全过程周期，使索赔到达时间大大提前。在车辆维护时间较长的情况下，甚至可能在顾客拿起汽车之前，补偿将提前到达，这完全颠覆了传统的模式，即在汽车维修结束之前需要修理汽车保险，并且完整的信息可以启动索赔解决程序。
这一服务承诺的推出，不仅是提高自身测量员的服务能力，而且对保险公司与修理厂之间的合作提出了新的要求。为了开展这项服务，平安今年3月与全国约1万家合作修理厂合作，通过新的操作系统和运营流程，实现了“简单快捷的补偿”，凸显了平安的专业实力。
同时，平安财产保险也将利用其强大的风险筛选能力与快速补偿合作修理厂签订合作协议，以确保服务的质量和限制，并最大限度地降低风险。在全国推广"简单快速补偿"服务后，平安还将根据快速补偿案例的质量建立合作维修工厂的信用评级系统，并对具有较低等级的维修工厂进行必要的管理，以确保服务质量的持续改进。
中央财经大学保险学院院长、保险专家郝延苏教授指出：“从注重完整的数据后，注重汽车保险索赔的快速支付，到关注从客户报告到补偿再到会计的全过程，反映了对客户情感的深刻理解，这在整个行业中都是前所未有的，”中央财经大学保险学院院长郝延苏教授说。在这方面，平安的汽车保险理赔业务正在向消费者提供更快的服务方面迈出了一大步。“